速讯：如何提升服务质量管理_如何提高企业服务质量简介介绍

时间：2023-07-03 08:42:20 来源: 互联网

(资料图片仅供参考)

提高企业服务质量需要提高主动服务的意识，提高工作责任意识，多为顾客着想，从细节抓起，做好每一项工作，建立与顾客之间建立反馈机制等。

服务质量ServiceQuality是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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